Az empátia, ami kreatív

Az empátia, ami kreatív
Szokták mondani, hogy a 21. század sorsai az adatokban vannak beágyazva? S mégis miért? Mert az adatokat felhasználva a hozzáértő szakemberek szinte mindenre megtalálják a legjobb reakciót – legyen szó egy szolgáltatásról, egy ételről vagy akár egy reklámról.
Az adat persze nem mutatja meg a lényegét – ahogy mással kapcsolatban, úgy az adatnál is elmondhatjuk, hogy csak akkor hasznos, hogy ha jól használjuk fel. A kreatív empátia tulajdonképpen egyszerre marketingpszichológiai és technológiai megközelítés. A lényege, hogy a szolgáltató megtalálja azt, amire az ügyfélnek valójában szüksége van, s azt kitalálja, hogy hogyan tudja számára a legjobban megadnia. S a szolgáltató mindezt az adatokon keresztül látja meg. Ezek segítségével tud egy kényelmesebb és kellemesebb user journey-t kialakítani. Empatikus, hiszen valóban azokat az adatokat használja fel, kvázi nem manipulál, mégis kreatív, mert ezt a világhálón keresztül, milliónyi algoritmuson keresztül teszi.

A LAHA a profiljához hűen az örömöt használja a legtöbbször a reklámjai során. A LAHA célja, hogy a mindennapok részévé tegye az adakozást a vásárlópiac valamennyi szereplője számára. Ahogy a vásárlók maguk dönthetik el – akár online, egyes üzletekben akár személyesen –, hogy mely szervezetet támogatják, úgy a cégek meghonosíthatják a társadalmi felelősségvállalást a kultúrájukban, valamint a non-profit szervezetknek pedig hatalmas segítség, hogy az év valamennyi napján folyamatos anyagi támogatásban részesülhetnek.